Conditions de service — Galerie Poulain

Dernière mise à jour : 25 mai 2026

1. Présentation du site

Le site www.galeriepoulain.fr est édité par : Tiffany Bachelot, dirigeante de Galerie Poulain 143A avenue de la Libération 59300 Aulnoy‑lez‑Valenciennes France E‑mail : contact.poulain@galeriepoulain.fr

2. Objet

Les présentes Conditions de service définissent les modalités d’utilisation du site ainsi que les conditions d’achat des produits proposés :

• tableaux originaux (œuvres uniques),

• produits dérivés fabriqués à la demande via Printful.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions de service.

3. Produits

3.1 Tableaux originaux

Chaque tableau est une pièce unique réalisée à la main. Les photos sont fournies à titre indicatif ; de légères variations de couleur peuvent exister selon les écrans.

3.2 Produits dérivés

Les produits dérivés sont fabriqués à la demande par notre partenaire Printful. Les délais de production et d’expédition peuvent varier selon le type de produit et la localisation du client.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Galerie Poulain se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

La validation d’une commande vaut acceptation des présentes Conditions de service. Galerie Poulain se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du passage en caisse (carte bancaire, PayPal, etc.).

Le paiement est sécurisé via les prestataires de paiement de Shopify.

7. Expédition

7.1 Tableaux originaux

Les tableaux sont expédiés depuis la France sous 1 à 8 jours. Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.

7.2 Produits dérivés

Les produits dérivés sont expédiés directement par Printful depuis le centre de production le plus proche du client. Les délais varient selon le pays de destination.

8. Droit de rétractation

8.1 Produits dérivés

Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation, conformément aux articles L221‑18 et suivants du Code de la consommation.

8.2 Tableaux originaux

Les œuvres originales étant des pièces uniques réalisées à la main, le droit de rétractation ne s’applique pas.

Les modalités complètes sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement.

9. Retours et remboursements

Les conditions de retour, de remboursement et de prise en charge des produits défectueux sont décrites dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (images, textes, œuvres, logos) sont la propriété exclusive de Galerie Poulain. Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation est strictement interdite.

11. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité disponible sur le site.

12. Responsabilité

Galerie Poulain ne saurait être tenue responsable :

• des retards ou pertes liés au transport,

• des dommages causés après réception du produit,

• des variations de couleur dues aux écrans,

• des erreurs imputables au client (adresse incorrecte, choix de taille, etc.).

13. Force majeure

En cas d’événement imprévisible rendant l’exécution du contrat impossible (grève, catastrophe, panne logistique, etc.), la responsabilité de Galerie Poulain ne pourra être engagée.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

15. Contact

Pour toute question concernant les Conditions de service : contact.poulain@galeriepoulain.fr

16. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L612‑1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un service de médiation pour tout litige lié à une commande passée sur le site.

Le médiateur compétent sera communiqué dès sa désignation.

Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr